Порядок переноса и возврата средств

При оплате через Банк или кассу

1.     Для возврата денежных средств по оплаченным заказам/заявкам необходимо выслать в бухгалтерию (agent@solvex.ru):

1.1.   Заявление на фирменном бланке Вашей компании на имя Генерального директора юр.лица, получившего оплату по Вашему заказу (проверьте реквизиты по платежному поручению).

1.2.   В тексте заявления должен быть указан номер заказа/заявки и причина возврата денежных средств (аннуляция, изменение тура, ошибочный платеж и т.д.)

1.3.   В заявлении обязательно должны быть указаны полные банковские реквизиты Вашей компании, по которым будет осуществлен возврат денежных средств.

1.4.   Заявление заверяется печатью и подписью Генерального директора Вашей компании, указывается исполнитель и контактный телефон, e-mail.

2.     Для переноса денежных средств по оплаченным заказам/заявкам необходимо:

2.1.   Иметь в виду, что перенос производится между заказами/заявками, оформленными у одного и того же юр.лица. Это юр.лицо Вы можете узнать, распечатав счета по заказам/заявкам, перенос между которыми Вы хотите запросить.

2.2.   В случае, если юр.лица оказались разными, то возможен только возврат и повторная оплата, т.е.

2.2.1. следует выслать запрос на возврат по заказу/заявке, с которой планируется перенос (см. раздел 1 текущей инструкции)

2.2.2. произвести оплату в обычном режиме по заказу/заявке, на которую планируется перенос

2.3.   В случае если юр.лица в заказах/заявках одинаковые, то  выслать в бухгалтерию (agent@solvex.ru) заявление на фирменном бланке Вашей компании на имя Генерального директора юр.лица, получившего оплату по Вашему заказу (проверьте реквизиты по платежному поручению).

2.4.   В тексте заявления должен быть указан номер заказа/заявки и причина переноса денежных средств (аннуляция, изменение тура, ошибочный платеж и т.д.)

2.5.   Заявление заверяется печатью и подписью Генерального директора Вашей компании, указывается исполнитель и контактный телефон, e-mail.


Образец письма на возврат и перенос денежных средств

Письмо на возврат ООО ТА «Солвекс»

 

Образец письма на перенос денежных средств

Письмо на перенос ООО ТА «Солвекс»

 

+7 (915) 457-60-71
Внимание! По данному телефону консультаций по турам не дают.
© 2018-2021 Туроператор «Солвекс». Политика конфиденциальности