Аннулировать тур можно в личном кабинете агентства, либо высылать аннуляцию на бланке за подписью ответственного лица и с печатью Агента. При отсутствии данного письма всю финансовую ответственность принимает на себя Агент.
При отказе Агента от реализации туристского продукта и (или) при отказе туриста Агента от туристского продукта и (или) при отказе Агента от исполнения настоящего договора и (или) в случае нарушения Агентом условий настоящего договора, Агент уплачивает Туроператору неустойку, размер которой, в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки составляет:
В срок более чем за 31 день до начала путешествия – 30% от общей стоимости туристического продукта;
В срок от 30 до 15 дней до начала путешествия - 50 % от цены туристского продукта;
В срок от 14 до 08 дней до начала путешествия - 70% от цены туристского продукта;
В срок менее чем за 07 дней до начала путешествия - 100% от цены туристского продукта.
При отказе Агента от реализации туристского продукта, содержащего одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (период с 20 декабря по 10 января, с 20 марта по 01 апреля, с 27 апреля по 10 мая, с 01 августа по 23 августа), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания - 100% от цены туристского продукта, вне зависимости от сроков отказа. Агент дополнительно компенсирует Туроператору все расходы, вызванные отказом Агента от комплекса услуг в части, не покрытой неустойкой.
Агент несет ответственность согласно данному пункту договора независимо от причин, вызвавших указанные в данном пункте обстоятельства. Агент принимает на себя ручательство за исполнение сделки заказчиком туристского продукта, в том числе за исполнение обязанности по оплате по договору и совершение путешествия.
